会社のパソコンが先週突如起動しなくなった。通常ハードディスクが壊れる時には異音等の前兆があるわけだが、今回は全くそういったものがなくBIOSでも認識しないので、基盤かな?と思い調べてみると重大な事実が。（重要なファイルはRAID5対応のNASに入れているので問題ないと言えばないのだが音楽データが．．．）
シーゲイトBarracuda7200.11シリーズの一部のモデルにファームウェアの問題が確認されました。この問題により、非常に稀ですが電源のオフ/オン操作の後にデータにアクセスできなくなる可能性があります。影響を受ける製品は、Barracuda 7200.11シリーズ、およびBarracuda ES.2 SATAシリーズです。
これまでに報告された実際のデータ分析から、障害が発生するリスクは低いと判断されますので、対象のドライブは現状のまま使用できると考えられます。しかし、お客様にご安心頂くために、シーゲイトでは無償のファームウェア・アップデートを提供しています。
下記のモデルにて不具合が発生する可能性があります。
| Drive Family | Models Affected | |
|---|---|---|
| Seagate Barracuda 7200.11 | ST31500341AS | ST31000333AS |
| ST3640323AS | ST3640623AS | |
| ST3320613AS | ST3320813AS | |
| ST3160813AS | ST3500320AS | |
| ST3500620AS | ST3500820AS | |
| ST3640330AS | ST3640530AS | |
| ST3750330AS | ST31000340AS | |
| Seagate Barracuda ES.2 | ST3250310NS | ST3500320NS |
| ST3750330NS | ST31000340NS | |
| DiamondMax 22 | STM3500320AS | STM3750330AS |
| STM31000340AS | STM31000334AS | |
| STM3320614AS | STM3160813AS | |
型番が確認できたら対象ロットの製品かチェックしましょう。
対象商品であればそのまま下記のページを参考にアップデートしてください。
ファームウェア・アップデート手順書｜シーゲイト
起動しない、BIOSでハードディスクが認識しないという場合はロックされてしまっています。今回の私もこの状態です。
業者にこの復旧を依頼すると3万円ぐらい取られてしまうので自分でやることとします。
分解/改造を行なった場合、メーカーの保証は受けられなくなります。
この文書を読んで行なった行為(分解など)によって、生じた損害はその責を負いません。
自己責任で頑張ってください！
FT232RLはこんな感じ
ハードディスク側はこんな感じ
FT232RLのTXDをハードディスクのRX、RXDをTXに接続してください。
ハードディスク側の写真はプローブを使用していますが、 アイネックス チップファン用電源変換ケーブル EX-003 の2P 2.00mmピッチメスの場合、それぞれをFT232RLのTXD、RXDにはんだ付けして、挿すだけでOKです。
FT232RLのGND（2つ）は電源のSATA変換前の4ピンのGND（真ん中の2本）へ適当に配線してください。（自分の場合はケーブルを剥いて変換コネクタに挟んだだけです）
また、FT232RLのジャンパ１（J1）についてはUSBから電源供給するように2-3間のショートにしてください。（写真は2-3間ショートになっています。）
Tera Termはこちらからダウンロードしインストール
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/servernt/remote/utf8teraterm.html
FT232RLのドライバはWindowsアップデートからの検索であたりましたが見つからない場合はこちらからダウンロード
http://www.ftdichip.com/Drivers/VCP.htm
FT232RLとパソコンをつないだ状態でデバイスマネージャを開き「ポート（COMとLPT）」を開き「USB Serial Port」を探してください。COM3とか数字が書かれているので覚えておきましょう。
「USB Serial Port」を右クリックしてプロパティを開き「ポートの設定」タブを開きます。「ビット/秒」の項目は38400にしてOKを押して閉じてください。
準備ができたらTera Termを起動してください。
起動すると「新しい接続」ってウィンドウが開きますがとりあえずキャンセル。
「設定」→「シリアルポート」から「シリアルポートの設定」ウィンドウを開き、ポートとボードレートを設定しOKを押します。
設定が完了したらハードディスクへ電源を入れます。
Tera Termの画面に「Ctrl+Z」を入力すると以下が表示されます。
F3 T>
「Ctrl+Z」を入力しないで放っておくて、以下のような表示ができるかもしれない。
LED:000000CC FAddr:0024C945
LED:000000CC FAddr:0000AE9B
LED:000000CC FAddr:0000AE9B
表示されない場合は敗戦を確認。
確認ができたら電源を切り次の手順へ。
赤い丸部分へ適当に切ったプラスチック製カードを差し込み、ハードディスクのモーター部への電源供給をカットした状態（基盤のみへ電源供給されている状態）で電源をONにする。
「Ctrl+Z」を入力して15秒ほど待つ。
以下のコマンドを入力
F3 T>/2
F3 2>Z
Spin Down Complete
Elapsed Time 0.149 msecs
もし「LED:000000CE Faddr:00280569」等が表示されたら電源を切って2からやり直し。対応：待つ時間を延ばしてみる。「Ctrl+Z」を入力する前にも15秒以上待ってみる。
「電源はONのまま」絶縁の為に差し込んだプラスチック製カードを抜き以下のコマンドを入力。（モーターが回転を始めるので、安定した場所で作業を行うこと。衝撃厳禁！）
F3 2>U
Spin Up Complete
Elapsed Time 9.781 secs
F3 2>/1
F3 1>N1
F3 1>/T
F3 T>i4,1,22
F3 T>
電源をOFFにして10秒以上たってからONにする。ONにしたら「Ctrl+Z」を入力。
以下のコマンドを入力 ※「m0,2,2,,,,,22」の部分だけです。後は勝手に表示されます。
F3 T>m0,2,2,,,,,22
Max Wr Retries = 00, Max Rd Retries = 00, Max ECC T-Level = 14, Max Certify Rewr
ite Retries = 00C8
User Partition Format 5% complete, Zone 00, Pass 00, LBA 00004339, ErrCode 000
User Partition Format 5% complete, Zone 00, Pass 00, LBA 00008DED, ErrCode 000
00080, Elapsed Time 0 mins 10 secs
User Partition Format Successful – Elapsed Time 0 mins 10 secs
F3 T>
コマンド入力後、処理完了まで数分から数十分ほどかかると思います。HDDによっては表示が微妙に異なるかと思います。Partition Format と表示されるが、データが消える訳でないので安心を。
電源OFFにして作業完了。
パソコンに取り付けてハードディスクを認識することを願う。もし無事に認識したら、そのままデータのバックアップ作業を行うこと。
自分の場合はBIOSで認識後、事前にISOデータを焼いていたのでそのCDを使いファームウェアをアップデート。残念ながらwindows起動中にブルーバックエラーが表示され起動することはなかったがデータは全て生きていたので成功といったところ。
Seagate製HDD 解析まとめの全ての方々に感謝いたします。
[...] 調べてみると、「Seagate（シーゲート）ハードディスク ファームウェア不具合の直し方、普及方法 自分用まとめ」というサイトに復旧方法が書いてあったが．．．面倒くさい。 [...]
12/13 まさ 12/13 まさ
12/16 しょーた
05/14 本多かずき
その時姉が、、、まで読みました。
パソコン詳しいんですね。尊敬します。そこで質問なんですがデフラグはどの程度の頻度で行うのがいいですか？
マイクのコメント削除されたみたい。マイク悲しい。マイク買ったよマイク！
マイクさんマイク購入おめでとうｗ
デフラグは重いと感じたら。
少しの断片化なんか影響ないですし、Vistaと7はデフラグがバックグラウンドで行われるので今は意識しなくてもいいです。
ただしSSDの場合はデフラグによって確実に寿命が削れられる為注意してください。(VISTAは手動でオフ、7はSSDを認識すると自動でオフになります。)
デフラグよりも1年に一回のリカバリをお勧めします。
マイクの書き込みありました。マイクうれしい。お返事ありがとう。マイクうれしい。
SSDとはなんですか？JuniorhighSchool時代のSSSというグループなら知っています。
SSDはSolid State Driveの略で簡単に言うとフラッシュメモリを利用したドライブです。
最近安価なSSDの登場で注目を浴びていますが、このSSDはMLCというタイプで安価ですが速度が遅く、書き込み寿命が少ないので要注意です。
まだまだ発展途上ですので、現状個人的にはRAID0で安いHDDをたくさんつないで速度を上げた方が費用対効果は高いと思っています。
とても参考になりました。ありがとうございました。
ところで、「通信の確認」でTera Termに何も表示されない場合、
配線以外に考えられる原因って何かあるのでしょうか？？
いきなりの質問ごめんなさい。。。
ん〜恐らく配線かと。。。
その他はポート、ポートレート、ドライバぐらいでしょうか。
わざわざご返事を下さりありがとうございました。
その後も色々試したのですが、自分では解決できなそうなので
修理を依頼するか、諦めるかにしたいと思います。
ありがとうございました。
大変助かりました、説明通り、パソコンにデスクがマウントしました。
あきらめケースよりデスクを出し調べたら、不具合のデスクと分かり
修理に出そうと思いましたがデータが消されてしまうからねーと
思いbackupを取ってからと考えている時にnetでこの記事読みました。
行い大成功でした。
backupが終わりましたら、OEMメーカーに修理の件で質問しようと思います。
これからが大変、大容量なので何日も掛かりそう！！
大変詳しい情報にはありがとうございました。
あの突然認識しなくなった時の恐怖は忘れません・・ｗ
何よりも無事マウントができたようで何よりです＾＾
しょ〜た様
昨年12月下旬突如、ドライブを認識しなくなり、いろいろ調べこのページに辿りつきました。
説明の手順どおり実行後、外付けHDDに組みなおしてUSBでつないだところ無事認識！
おかげさまでデータの救出に成功しました。
最初は何が起きたのか全く分からず途方にくれたのですが、バックアップ用に別のHDDを購入しても
1万円以内で復旧できたので大変助かりました。 貴重な情報をありがとうございました。
私も当時何が起きたのかわからず途方に暮れておりました・・・
無事データ救出ができたようで何よりです。
ぶろぐ主さま
今記事はとってもナイスだと思ぃます。 ^^
まだまだ、これらの事態は未だ未修正のＨＤＤの中から多発すると思われますし、
内容が多少〜ぅ 中・上級者向けかも？
自己アンロックは回路図が読める or コテを使っての修理、もしくはデバイスの作製の経験者の方にお勧めします。↓ 以下にも有用な記載が有ります。１２０氏の事例や臨床症例(成功)が参考になるのでは‥？
ttp://www19.atwiki.jp/seagatehack/
業者の宣伝っぽいので非承認とさせていただきました。申し訳ない。
価格を拝見しましたが30GB以上は20000円とのことで決して安くありません。
記事としてはそんな高い金を払って直してもらうなら自分で直そうというコンセプトですのでベクトルが違います。
（この記事を検索で拾う時点でリスティング広告も目に止まっているはずでしょうし・・・）
wikiについては記事中に記載の通り参考にしていますし私も感謝しております。
危険な香りがする。
しょ〜た様
今年４月下旬突如、ドライブを認識しなくなり、いろいろ調べこのページに辿りつきました。
このページを見てとても参考になりました。ありがとうございました。
素人なので、ページを見てとうしても一箇所分からない所があって、教えて頂いてもよろしいでしょうか？
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FT232RLのGND（2つ）の配線について、EX-003 の2P 2.54mmピッチメスのケーブルを使って配線する場合はどのように配線すればいいでしょうか？
ＧＮＤ配線についてどうしても分からなくて、どのように【FT232RL】と【HDD】のＧＮＤの配線をとればいいでしょうか？
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いきなりの質問ごめんなさい。。。
FT232RLのGNDは下記の様な4ピンの真ん中の黒につなげばOKです
http://amzn.to/lTlBwP
私の場合は記事にあるように
「ACアダプタ4ピン→SATA電源変換」となっていたので、その変換部分の4ピンの雄雌の間に導線を突っ込んでつなぎましたｗ
なんとも文字にすると説明が難しいところですが、ご理解いただけたでしょうか？
しょ〜た様
わざわざご返事を下さりありがとうございました。
分かりやすい説明で十分理解できました。
実は質問してから、ご返事を頂く間にＧＮＤの接続について色々調べました。ＧＮＤの配線についてFT232７ピンのＧＮＤとＨＤＤのＧＮＤを繋げることにしました。もちろん教えて頂いた方法を最終手段として使うつもりで、電源分岐ケーブルも買いました。
色々トラブルがありましたが、この記事のおかげで、最終的にＨＤＤのロックが解除でき、データの復旧もできましたｗ。
貴重の情報をありがとうございました。感謝感謝です。
おぉぉぉ！復旧おめでとうございます＾＾
@kurata6dan @yukimakoto http://t.co/uA6cHWj なんかダイナミックな作業を行うと直せるみたいですけど＞Firmwareのバグの場合
.@iyetake 万が一の場合で、どうしてもな場合、業者に頼むと費用はこんなもんだそうです http://tinyurl.com/3sroaxp 自分でやるとこんな感じらしいですが難易度高そうです＾＾； http://tinyurl.com/3fkj8h3
もうひとつは、http://t.co/DYdVg6wbを参考に自力でロック解除を試すことである。
Seagate（シーゲート）ハードディスク ファームウェア不具合の直し方、普及方法 自分用まとめ http://t.co/13BbJt8x @eelsbrosさんから